Datenschutzrichtlinie
Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Helena Boutique („die Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, unsere Website www.Helenaboutique.de („die Website“) besuchen oder anderweitig mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizieren (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet).
In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich die Begriffe „Sie“, „Ihr“ und „Ihre“ auf Sie als Nutzer unserer Dienste – unabhängig davon, ob Sie Kunde, Besucher oder eine andere Person sind, deren personenbezogene Daten wir erheben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, betrieblichen Anforderungen oder gesetzlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Version wird mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ auf unserer Website veröffentlicht. Darüber hinaus ergreifen wir alle weiteren Maßnahmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Zur Bereitstellung unserer Dienste erheben wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend beschrieben. Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit uns und unseren Diensten interagieren.
Zusätzlich zu den unten beschriebenen Zwecken können wir Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen und unsere Rechte sowie die Rechte anderer zu schützen.
Arten personenbezogener Daten, die wir erheben
Die Art der personenbezogenen Daten, die wir erheben, hängt von Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Dienste ab. Als „personenbezogene Daten“ gelten Informationen, die eine Person identifizieren, sich auf eine Person beziehen oder einer Person zugeordnet werden können.
Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Dazu können gehören:
- Kontaktdaten: beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen: beispielsweise Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen: beispielsweise Benutzername, Passwort und Sicherheitsinformationen.
- Kundenservice: sämtliche Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mitteilen, beispielsweise über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Für bestimmte Funktionen unserer Dienste kann die Angabe bestimmter Informationen erforderlich sein. Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Angaben nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können.
Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste
Wir können bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website („Nutzungsdaten“) automatisch mithilfe von Cookies, Pixeln oder ähnlichen Technologien erfassen.
Dazu können unter anderem Geräteinformationen, Browsertyp, IP-Adresse, Netzwerkverbindung sowie Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website gehören.
Informationen von Dritten
Wir können außerdem Informationen von Dritten erhalten, darunter:
- Dienstleister wie Shopify, über die unser Onlineshop betrieben wird.
- Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen wie Bank- oder Kartendaten und Rechnungsadressen erfassen, um Transaktionen abzuwickeln und Bestellungen zu bearbeiten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Werbeanzeigen interagieren, können wir oder unsere Partner mithilfe elektronischer Tracking-Technologien wie Cookies, Pixeln, Web Beacons oder SDKs bestimmte Daten erfassen.
Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Websites und Links von Drittanbietern“.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen:
Zur Abwicklung von Zahlungen, Bearbeitung und Versand von Bestellungen, Bearbeitung von Rücksendungen, Verwaltung von Kundenkonten und Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung.
Marketing und Werbung:
Um Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Werbung auf unserer Website sowie auf anderen Plattformen zu personalisieren.
Sicherheit und Betrugsprävention:
Zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer, missbräuchlicher oder rechtswidriger Aktivitäten.
Kundenservice und Verbesserung unserer Dienste:
Um Ihre Anfragen zu beantworten, Kundensupport bereitzustellen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Cookies
Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies, um unsere Website zu betreiben, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern.
Weitere Informationen über die von Shopify verwendeten Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Shopify.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Situationen weitergeben:
- An Dienstleister, die uns beispielsweise bei IT-Dienstleistungen, Zahlungsabwicklung, Versand oder Kundenservice unterstützen.
- An Marketingpartner, die Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten können.
- Mit Ihrer Einwilligung, beispielsweise im Zusammenhang mit Social-Media-Integrationen.
- Innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit dies für den Geschäftsbetrieb erforderlich ist.
- Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder erforderlich ist, um unsere Rechte, Sicherheit oder unser Eigentum beziehungsweise die Rechte anderer zu schützen.
Wir verkaufen oder teilen keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken dieser Drittanbieter verantwortlich.
Informationen, die Sie in öffentlich zugänglichen Bereichen oder auf Social-Media-Plattformen veröffentlichen, können von anderen Personen eingesehen oder verwendet werden.
Datenschutz von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen.
Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und der Ansicht sind, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen zur Löschung dieser Daten ergreifen können.
Nach unserem Kenntnisstand „verkaufen“ oder „teilen“ wir keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der jeweils geltenden Datenschutzgesetze.
Datensicherheit und Aufbewahrung
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Dennoch kann kein System eine vollständige Sicherheit gewährleisten. Bitte vermeiden Sie daher die Übermittlung sensibler Informationen über ungesicherte Kommunikationswege.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: